Компания Avaya подготовила исследование на тему «Изменения в сфере совместной работы с использованием видеосвязи», в котором отражены изменения в восприятии видеосвязи со стороны бизнеса.
Какие факторы вызывают активное распространение видеосвязи, и кто использует такие решения?
В компании Avaya выяснили, что мнения крупных и малых организаций по этому вопросу расходятся, но в одном они согласны: самое главное — это простота.
• За последние несколько лет видеоконференции распространялись все быстрее. Тем не менее, некоторое
(и довольно значительное) количество организаций избегают этих технологий. 20 % наших респондентов
заявили, что они вообще не пользуются видеоконференциями.
•По большей части эти технологии редко применяются в малых организациях — мы обнаружили, что
предприятий малого бизнеса, которые совсем не используют видеоконференции, в семь раз больше, чем
крупных компаний (34 % и 5 % соответственно).
•Могут ли мобильные устройства ускорить распространение видеосвязи в малом бизнесе? Среди
компаний, которые заявили о своей готовности оценить видеосвязь на мобильных устройствах, было
значительно больше организаций малого и среднего размера, чем таких, где работает более 5000
сотрудников. С другой стороны, в крупных компаниях отмечается растущий спрос на более
специализированное оборудование для проведения видеоконференций.
•Отбросив все остальные аргументы, можно увидеть, что самым ожидаемым для бизнеса изменением, мотивирующим распространение видеоконференций, является удобство и простота работы (49 % респондентов).
Какие движущие силы стоят за увеличением объемов использования видеосвязи?
Наибольшее влияние исходит от руководителей высшего уровня. Тем не менее, значимым фактором является и гибкость работы.
•Половина организаций назвала руководство главной движущей силой распространения видеосвязи.
•Компаний, которые утверждают, что распространение видеосвязи зависит от руководства (50 %), вдвое больше, чем тех, кто считает движущим фактором своих клиентов (24 %).
•Кроме того, среди респондентов, назвавших руководство основной движущей силой при внедрении этих
технологий, было в два с лишним раза больше представителей крупных компаний, чем мелких (72 % против 30 %).
•В целом же наблюдается высокая корреляция между распространением видеосвязи и наличием в культурной матрице готовности к гибким методам работы. Компании из Франции менее остальных склонны к гибкой работе (только 31 % дали положительный ответ на этот вопрос). Они же менее всех стремятся использовать видеоконференции.
С детальными результатами исследованиями можно ознакомиться на сайте компании https://www2.avaya.com/ru/campaigns/rtc/survey.asp?CID=RU-RTC-SURV-REPT&CMP=EMC-RTC-CS-RU&email=ikumanina%40avaya.com&contact_id=41532849&activity_id=88317